культивируем смирение
Я знаю, что многие жалуются на невозможность дозвониться в USCIS и даже иногда специально нанимают адвокатов, думая, что адвокат дозвонится и все вопросы решатся в продуктивном диалоге. Не надейтесь. Пока эту развращенную безнаказанностью организацию не реформируют, никакого толку от их службы поддержки не будет.
Звонок в USCIS:
- Здравствуйте! Я адвокат в деле номер такой-то. Электронная система отражает, что Вы отправили нам определенный документ, но мы его не получили.
- Спасибо за Ваше обращение. Подождите, я посмотрю в системе. У нас тут не отмечено, что клиент в этом деле представлен адвокатом, поэтому я не могу обсуждать с Вам обстоятельства этого дела.
- Позвольте, но до недавнего времени мы получали всю необходимую коммуникацию, направленную адвокату.
- Возможно, в системе произошел сбой и она не отправляет уведомления адвокату. Вам нужно подать подписанное клиентом уведомление, что он представлен адвокатом.
- Но оно же было отправлено Вам с основным пакетом документов.
- Если у Вас есть вопросы о процессе обработки документов, Вы можете воспользоваться "электронным кабинетом адвоката" на нашем сайте. Этот ресурс позволяет электронно подавать некоторые документы в иммиграционные службы.
- Спасибо. Я знакома с этим ресурсом. Могу я электронно подать уведомление о том, что мой клиент в этом деле представлен адвокатом?
- Нет.Такой опции у нас не предусмотрено.
- В таком случае, почему Вы мне предлагаете воспользоваться этим электронным кабинетом?
- Потому что это прекрасный ресурс, который эффективно отвечает на многочисленные вопросы пользователей.
- Замечательно. Можем мы воспользоваться этим ресурсом, чтобы выяснить, какой именно документ был отправлен моему клиенту такого-то числа согласно информации в Вашей электронной системе?
- Нет, потому что тут не отражено, что клиент представлен адвокатом, и я не могу обсуждать с Вами обстоятельства этого дела.
- В таком случае, Вы не могли бы перевести звонок на лицо, имеющее доступ к файлу, чтобы можно было убедиться, что подписанная авторизация клиента на коммуникацию с адвокатом была включена в дело?
- К сожалению, я этого сделать не могу. Но Вы можете найти ответы на многие вопросы относительно обработки поданных Вами документов в "электронном кабинете адвоката". Этот ресурс позволяет проверять статус дела, подавать некоторые документы электронно и эффективно отвечает на многочисленные вопросы пользователей.
Звонок в USCIS:
- Здравствуйте! Я адвокат в деле номер такой-то. Электронная система отражает, что Вы отправили нам определенный документ, но мы его не получили.
- Спасибо за Ваше обращение. Подождите, я посмотрю в системе. У нас тут не отмечено, что клиент в этом деле представлен адвокатом, поэтому я не могу обсуждать с Вам обстоятельства этого дела.
- Позвольте, но до недавнего времени мы получали всю необходимую коммуникацию, направленную адвокату.
- Возможно, в системе произошел сбой и она не отправляет уведомления адвокату. Вам нужно подать подписанное клиентом уведомление, что он представлен адвокатом.
- Но оно же было отправлено Вам с основным пакетом документов.
- Если у Вас есть вопросы о процессе обработки документов, Вы можете воспользоваться "электронным кабинетом адвоката" на нашем сайте. Этот ресурс позволяет электронно подавать некоторые документы в иммиграционные службы.
- Спасибо. Я знакома с этим ресурсом. Могу я электронно подать уведомление о том, что мой клиент в этом деле представлен адвокатом?
- Нет.Такой опции у нас не предусмотрено.
- В таком случае, почему Вы мне предлагаете воспользоваться этим электронным кабинетом?
- Потому что это прекрасный ресурс, который эффективно отвечает на многочисленные вопросы пользователей.
- Замечательно. Можем мы воспользоваться этим ресурсом, чтобы выяснить, какой именно документ был отправлен моему клиенту такого-то числа согласно информации в Вашей электронной системе?
- Нет, потому что тут не отражено, что клиент представлен адвокатом, и я не могу обсуждать с Вами обстоятельства этого дела.
- В таком случае, Вы не могли бы перевести звонок на лицо, имеющее доступ к файлу, чтобы можно было убедиться, что подписанная авторизация клиента на коммуникацию с адвокатом была включена в дело?
- К сожалению, я этого сделать не могу. Но Вы можете найти ответы на многие вопросы относительно обработки поданных Вами документов в "электронном кабинете адвоката". Этот ресурс позволяет проверять статус дела, подавать некоторые документы электронно и эффективно отвечает на многочисленные вопросы пользователей.